Shopping
Welke verzendmethode gebruiken jullie?
Wij verzenden onze pakketjes met de service van PostNL.
Verzenden jullie internationaal?
We verzenden wereldwijd tegen extra betaling. Voor Nederland en België verzenden we gratis.
Hoelang duurt het totdat ik de bestelling bezorgd krijg?
De pakketjes duren meestal 1 tot 3 dagen voordat ze bij u thuis is. Mocht het langer duren neem dan contact met ons op!
Payment
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
We accepteren een Creditcard en IDEAL betalingen.
Is online kopen veilig?
Veilig en secure via Creditcard of IDEAL.
Orders & Returns
Hoe plaats ik een bestelling?
Via onze shop kunt u een kijkje nemen in onze assortiment. Nadat u het product hebt gevonden waar u naar zocht, klikt u op in winkelwagen toevoegen en bestelt u het product.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Bestelling annuleren of wijzigen kunt u doen doormiddel van uw account. Heeft u geen account? Mail ons zo snel mogelijk zodat wij dit voor u kunnen doen.
Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?
Zonder account bestellen is ook mogelijk.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Helemaal onderin de website is er een link naar de track and trace sectie.
Hoe kan ik een product retourneren?
Het retourneren van een bestelling is mogelijk en moet binnen 14 werkdagen gebeuren. Registreer je bestelling vooraf via info@imperatoris.nl en geef aan wat de gewenste actie is. Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen zullen wij de retourzending verwerken en de gewenste actie uitvoeren. Let op: Wij accepteren alleen ongeopende en complete artikelen. Als een product niet aan onze voorwaarden voldoet, kunnen wij de retourzending niet accepteren. Wij zullen dan het verschuldigde bedrag binnen 14 werkdagen na registratie van je retourzending terugbetalen, mits het product reeds in goede staat is geretourneerd. Op dit moment accepteren we geen uitwisselingen.